不懂心理学就当不好经理
作 者： 牧之 编著出 版 社： 北京工业大学出版社
出版时间： 2008-11-1
版 次： 1
页 数： 330
开 本： 16开
印 次： 1
纸 张： 胶版纸
I S B N ： 9787563920112
包 装： 平装
所属分类： 图书 >> 管理 >> 一般管理学 >> 人力资源/行政管理
定价：￥39.80
内容简介
请你试着把这本书放在枕边，在困惑或者闲暇的时候打开它。书中对经理人常用的商用心理学、交际心理学、管理心理学、顾客心理学、自我减压心理学进行了阐释和破译，可以帮助你更好地认识各种工作对象和自己的内心世界，有效地开拓商业人脉资源，并发掘自身的心灵潜力，永葆身心的健康！目录
第1章 心理学入学知识第一节 什么是心理学
◎何谓心理
◎什么是心理学
◎心理学的研究内容
◎消除对心理学的误解
第二节 心理学与生活的关系
◎心理和生活相互影响
◎心理学的生活应用领域
第2章 心理学是高效能经理的必修课
第一节 心理学与管理的关系
◎什么是管理
◎管理与心理的关系
第二节 经理人学习心理学的入门性概念
◎智力
◎智商
◎情商
◎能力
◎能力倾向
◎人格障碍
◎健康人格
◎偏见
◎行为
◎动机
◎知觉
◎认知失调
◎思维
◎创造思维
第三节 经理人应掌握的心理学效应
◎配套效应
◎首因效应
◎近因效应
◎晕轮效应
◎名片效应
◎鲦鱼效应
◎巴纳姆效应
◎马蝇效应
◎牢骚效应
◎青蛙效应
◎鲶鱼效应
◎登门槛效应
◎留面子效应
◎懒蚂蚁效应
◎毛毛虫效应
◎过度理由效应
◎自我参照效应
◎皮格马利翁效应
第3章 学会分析和预测人的心理与行为
第一节 理解人的行为模式
◎人的行为模式
◎人的行为的共同性
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第4章 功能经理人的心理素质
第5章 成功经理人的心理建设
第6章 经理人职场成功的心理技巧
第7章 经理人日常工作中的心理技巧
第8章 总经理应知道的心理学知识
第9章 营销经理应知道的心理学知识
第10章 人力资源经理应知道的心理学知识
书摘插图
第1章 心理学入学知识第一节 什么是心理学
何谓心理
心理和心理学对许多人来说，是一种神秘诡异的印象，觉得这些东西看不见、摸不着，离自已的生活很遥远。实际上，这些都是人们的误解。心理和心理现象是所有人每时每刻都在体验着的，是人类生活和生存必需的。可以说，复杂的心理活动正是人区别于动物的一个本质。心理学是研究心理的学说，也是紧紧围绕我们的生活的。
心理活动虽然隐藏在人们的内心深处，但它可以通过行为、语言来表现，并且可以通过一定的方式、方法和途径来测量。心理活动对人体的影响是非同小可的。那么，究竟什么是心理呢？
心理是心理活动的简称，实质上是人脑的功能，即人脑对客观事物的主观反映。认知活动是心理过程的基础。认知开始于感觉，之后是知觉、记忆和思维等活动或过程。比如眼前有一个苹果，人脑对这个苹果的颜色、气味等个别特征的反映就是感觉；人脑对苹果的颜色、形状、质感、味道等多种特征的整体、综合反映即为知觉；种种感觉、知觉的信息在人脑中的储存就成为记忆；在记忆的基础上，再借助语言，人脑可以对客观的事物进行抽象和概括的反映，即思维。上述过程就是人的整个认知过程。人在认知中所接受的信息经过大脑的加工，然后传导至下丘脑及其边缘系统，就产生了对这些信息的内心体验，表现在外就成为了人的情绪。根据这些信息，大脑还会产生一个意志过程，即建立意图、编制活动程序、确定目标，然后调节和控制人体行为以实现目标。
人的心理的产生必须具备三个基本条件：大脑、客观现实和人的实践活动。其中，大脑是产生心理活动的物质基础或者说硬件，客观现实则是产生心理活动的决定性因素或者说软件；而人的实践活动则是把上述两者联系起来的桥梁。
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