简介
上海航空股份有限公司，通常简称：上海航空或上航英文简称：Shanghai Airlines
总部：上海
主运营基地：上海浦东国际机场、上海虹桥国际机场
飞行常客计划/里程奖励计划：金鹤俱乐部
IATA代码：FM
ICAO代码：CSH
呼号：Shanghai Air
运单前缀（三位数）：774
上海航空股份有限公司的前身是上海航空公司，成立于1985年，是中国第一家多元化投资的商业性质有限责任航空企业。据说上海航空公司成立的初衷是为了实现海峡两岸三通，避免在飞机机身上出现国名和国旗而引起不必要的困扰。2000年11月，由上海航空有限公司整体变更设立上海航空股份有限公司，2002年10月上海航空股份有限公司发行A股股票正式上市（上海证券交易所股票代码600591）。
总部地址：上海市静安区江宁路212号。
概况
上海航空是以经营国内干线客货运输为主，同时从事国际和地区航空客、货运输及代理的大型地区航空公司。上海航空立足上海航空枢纽港，截至2007年，共开辟了170多条国内﹑国际和地区航线，通达60多个国内外（地区）城市。已开辟了上海至日本、韩国、泰国、越南、柬埔寨和香港、澳门等地的多条国际、地区航线。上航投资组建的上海国际货运航空公司，于2006年7月1日投入运营。有5架全货机，已经开通了上海至美国、德国、泰国、日本、印度、越南、香港等国际、地区的全货运航线。截至2008年，公司共拥有各类飞机共59架。上航与国航、南航已在常旅客制、代号共享方面分别实现了业务合作；与汉莎航空、美联航、全日空、维珍等20余家外航和台湾长荣、复兴等同行开展代码共享和航线联运等业务合作；并分别与国航、南航、深航、山航等航空公司在上海—北京、上海—广州[上航广州直销中心]、上海—深圳等航线上实施代码共享。2007年上海航空正式加入国际航空联盟——星空联盟。
上海航空以民航法规为基础，建立整套运行手册，1999年通过了中国民用航空总局的运行合格审定。上航建立了安全运行自我监督检查机制，形成了从公司、部门、到岗位的“两级管理、三级网络”的管理模式。2004年，上航获得了由国际航协（IATA）颁发的“IOSA运行安全审查合格证书”，成为北亚地区及中国民航界第一家获得该项高标准认证的航空公司。也是世界上第七个获此证书的航空公司。上航自成立至2007年连续保持二十多个运输飞行安全年。
上海航空拓展以直销（本公司直属18个各地营业部及其所属售票点组成）和代销（由全国近2000家售票代理组成）两大部分为主的营销网络。在国内率先推出（24小时）呼叫中心免费电话订票系统，并进一步建立了完善了网上订票和电子客票系统。随着公司加入Saber、Galileo、Abacus、Acexx、Infini等全球分销系统，公司目前已获得了数十台定座终端的销售服务。
上海航空股份有限公司实施稳健的财务政策，加强成本、资金和预算控制。在国内民航业率先使用Oracle财务软件系统；拥有全国民航系统一流的计算机票证结算系统，票款回笼率达到99.97%；公司自主开发的收益分析系统，能及时反映经营成果，为公司决策提供了有力的依据。上航以良好的安全纪录、高质量的服务水准和卓有成效的经营管理，自1996年起，公司实现连续盈利。该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第三百八十九，2007年度中国企业500强排名中名列第三百八十二。
企业标识
企业标识
上海航空标识（注册商标）为红尾翼上翱翔的仙鹤。上海航空标识主体呈变形简化的白鹤，象征吉祥、如意、展翅飞翔。并将公司名称的缩写“SAL”也组合进图案中，鹤翅与硕长的鹤颈连成的柔和曲线代表“S”，鹤头代表“A”，鹤翅与鹤尾相连代表“L”。外形呈上海的“上”字，整体为红尾翼上翱翔的白鹤。上航将鹤作为标识的主体，就是祝愿公司万事如意，不断勇往直前。标识内涵为安全平稳、稳健有力、蓬勃向上、欣欣向荣、百折不挠、一往无前。
企业文化
上航成立以来，始终坚持“安全第一，顾客至上，优质服务，追求卓越”的经营宗旨，以把“上海航空公司办成国内最好、顾客首选、具有国际水平的航空公司”为战略目标。上航始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，将确保安全作为“最高的法律责任和职业道德最高准则”。2007年上航文化表述：
追求卓越 (Continuous Improvement)
坚持“安全第一、顾客至上、优质服务、追求卓越”的企业精神和质量方针。
诚信尽责 (Commitment)
坚持诚信经营，与相关方共谋发展：坚持向社会、顾客、股东、员工负责的高度统一。
顾客首选 (Customer Favorite)
把上航办成国内最好、顾客首选、具有国际水平的航空公司。
创新进取 (Creative)
创新进取，做强主业、客货并举，实现枢纽化、国际化、集团化发展。
团队协作 (Cooperative)
打破边界、首问责任、高效协同。
主动变革 (Change )
注重人才、主动变革、居危思进、和谐发展。
上航机队
•波音737-700 6架
•波音737-800 31架
•波音757-200 11架
•波音767-300 7架
•庞巴迪CRJ200 5架
•麦道MD-11F 3架
波音757－200F 2架
雷神HAWKER 1架
•确认定购5架ARJ21"翔凤"支线客机
•波音787"梦想"飞机的首发用户
“星空联盟”成员
2007年底，上海航空股份有限公司正式加入“星空联盟”。截至2008年6月，星空联盟（STAR ALLIANCE）拥有20个成员公司。所有航空公司服务于160个国家的900个目的地。星空联盟是全球规模最大的航空策略联盟。
“星空联盟”乘客权益
☆ 享受到超值通票和特惠机票，如环球票、环亚洲通票。
☆ 享受通程登机一站式服务。
☆ 航班不正常时，乘客可以享受最快时间的签转。
☆ 乘客的行李发生错运、漏运后，可在第一时间找回。
☆ 乘客搭乘联盟内任何一家航空公司的航班，都可积攒和兑换里程积分。
☆ 星空联盟金卡会员享有优先办理登机手续权（享用专门的值机柜台办理登记手续）、优先机场候补权(如在到达机场前未作预订，可优先候补座位)、优先候补权(在航班预订已满时，享受优先候补座位权)、优先提取行李（可在联盟内优先提取行李）、增加托运行李额度（金卡会员可额外免费享受一件行李的托运）、航班时刻协调（星空联盟各成员航空公司通过协调航班进出港时间，降低旅客候机时间）。
☆ 享受全球七百多个机场贵宾休息室。