长沙银行简介
长沙银行成立于1997年5月，是湖南省首家地方性股份制商业银行。现有实收资本7.54亿元，下辖32家支行58个营业网点，服务网络覆盖长沙市五区四县。截止2008年末，全行资产总额达到572亿元；各项存款余额达到433亿元；贷款余额达到230亿元；经营利润超过10亿元，报表利润达到6.69亿元；不良贷款率为1.98%，较年初下降近1个百分点，拨备覆盖率达到186%；资产收益率达到1%。综合实力在市内同业稳居前三，在全国120多家城市商业银行中排名前列，各项结构性指标基本达到全国性股份制商业银行中上水平，被中国银监会评为中国银行业中最高等级的二类行（一类行空缺）。成立11年来，长沙银行取得了喜人的发展成绩。一是特色经营凸显优势，竞争能力日益增强。紧紧围绕“政务银行、中小企业银行、市民银行”的特色定位，以及“四个三”的客户发展计划，初步形成了自身的经营特色和核心竞争能力。二是新兴业务异军突起，金融创新活力展现。投资银行业务、国际业务、电子银行业务等从无到有，从小到大，成为新的增长源。三是治理结构日臻完善，从严治行确保稳健。在公司治理上，形成了以董事会为中心的决策系统、以监事会为中心的监督系统和以经营班子为中心的经营系统的三位一体的运行管理模式，保证了稳健高效的运行。四是和谐长行纵深推进，“千心团队”彰显活力。不断深化“人才强行”和“人本关怀”，完善机制，落实措施，努力打造专业化、职业化的“千心团队”，人才优势初步显现。
站在新的历史起点，长沙银行将牢牢把握湖南“一化三基“、长株潭“两型社会建设”、长沙“率先发展”等重大战略机遇，全面贯彻科学发展观，继续深化特色定位，着力打造核心竞争力，重点推进区域化、股权多元化、上市的发展步伐，全面进军“区域性精品上市银行”的战略目标。
长沙银行特色
特色经营平添优势 竞争能力显著增强面对同质化竞争的挑战和日益旺盛的客户需求，紧紧围绕“政务银行、中小企业银行、市民银行”的特色定位，以及“四个三”的客户发展计划，即重点发展30家战略客户、300家骨干中小企业客户、3000家基本客户和30000家高端储蓄客户，努力培育符合长远战略发展要求的“金字塔”型基本客户群，一系列特色产品、特色服务深受广大客户和市民欢迎，初步形成了自身的经营特色和核心竞争能力：是同业中当前唯一获得省、市、区三级主要政务业务代理资格的银行，连续三年荣获财政厅和人民银行颁发的“优秀代理商业银行”称号，在国库集中支付、非税收入、社保等领域居于市场领先地位，成为区域内政务银行业务的主导银行；在支持中小企业上先行一步，围绕中小企业做大文章，在中小企业集群开发、贸易融资等方面建立起独特的竞争优势，日益成长为区域内中小企业的品牌银行；通过医保、社保和公务员工资代发等业务开展，深入星城千家万户，牢固树立起“长沙人自己的银行”这一品牌。
新兴业务异军突起 金融创新活力展现
投资银行业务、国际业务、电子银行业务等从无到有，从小到大，成为新的增长源。2007年投行业务实现盈利2.83亿元，债券交易结算量综合排名位列全国第40位，城商行第9位。通过加大医疗设备按揭和贸易融资贷款等拳头产品营销力度，大力开发外汇理财产品等，国际业务发展迅猛。核心系统、渠道系统和管理信息系统等电子化银行的整体架构和功能显著增强，网上银行、电话银行等八大渠道建设初步形成竞争优势，芙蓉卡成为“神州行”、“全球通”和“幸福生活一卡通”，有效发卡量突破120万张，刷卡量和刷卡笔数均在全国同类银行卡中排名前列。网上银行实现交易量120亿元。在其他金融产品方面，“集合委贷”、“重点工程项目融资”系列产品拓宽了市政建设融资渠道；“财富通道—产业链金融”业务实现了中小企业融资的突破；公务员循环授信、信用卡、基金超市、“金芙蓉”理财等系列产品等一经推出就受到热烈欢迎。2007年9月18日，省委张春贤书记，省委常委徐宪平副省长和人总行领导专程视察，对我行金融创新工作给予了高度评价。
治理结构日臻完善 从严治行确保稳健
在公司治理上，形成了以董事会为中心的决策系统、以监事会为中心的监督系统和以经营班子为中心的经营系统的三位一体的运行管理模式，形成了常态的信息披露机制。董事会高素质、专业化的人员构成，充分的信任、良好的沟通、民主的氛围和尽职尽责的工作态度，确保了决策的高效性、科学性和前瞻性；监事会依托稽核、审计等专业力量，不断强化监督职能。在风险管理上，形成了“违规就是风险”、“不知就是风险”、“集中就是风险”、“失职就是风险”、“停滞也是风险”的风险文化，建立了独立的贷审机制、科学的激励约束机制、合理的风险管理流程和授权授信机制，风险管理得到强化，资产质量全面改善。
“和谐商行”纵深推进 “千心团队”彰显活力
不断推进“人才强行”和“人本关怀”，完善机制，落实措施、努力打造专业化、职业化、商行化的“千心团队”，一方面以发展的成就鼓舞员工，以发展的前景吸引员工，以发展的成果惠及员工；另一方面通过不断强化“千心文化”的内在凝聚力和感召力，千心合一奔发展，保持了2004年至今核心人才流失率为零。“和谐、稳健、发展”已经成为长沙银行的主旋律。
新的起点蕴含新的使命，新的目标催生新的作为。长沙银行将牢牢把握湖南“富民强省”、长株潭“两型社会建设”、长沙经济社会“率先发展”等重大战略机遇，继续深化特色定位，着力打造核心竞争力，重点推进区域化、股权多元化、上市的发展步伐，全面进军“区域性精品上市银行”的战略目标，为更好地服务长沙乃至湖南经济社会建设，作出更大的贡献！
力争用三年左右的时间，初步建立起适应国际金融业发展要求，符合企业发展战略，遵循文化发展规律，体现员工根本利益，具有长沙银行特色的企业文化。通过企业文化建设，企业凝聚力进一步增强，员工创造力得到充分发挥，核心竞争力显著提高；实现企业文化与战略发展和谐一致，企业发展与员工发展和谐一致，企业文化优势和竞争优势和谐一致。
长沙银行文化
理念文化战略愿景：精品上市银行
战略选择：资本先导 差异竞争 服务强化 成本领先
企业宗旨：客户为尊、股东为上、员工为重
企业精神：团结协作、务实奉献 信用美好、追求卓越
核心价值理念：人本制胜 千心铸信
核心发展理念：质量、效益、规模协调发展，千心合一构建和谐商行
核心服务理念：千心为您跳动 信用美好生活
核心管理理念：精细化、制度化、集约化
核心内控理念：违规就是风险、安全就是效益
科技发展理念：安全、持续、跨越
核心人才理念：专业化、职业化、商行化
核心创新理念：追求特色、敢为人先
制度文化
古人云：“慈于子者不敢绝衣食，慈于身者不敢离法度，慈于方圆者不敢舍规矩”，讲的就是“没有规矩不成方圆”的道理。邓小平同志认为，制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。制度的重要性由此可见一斑。
经过九年的风雨历炼，长沙市商业银行已由一颗希望的种子生根发芽，成长为跻身全国城商行前八强的金融奇葩，成为长沙乃至省内一支重要的金融力量。抚今忆昔，登高望远，长沙商行人期望打造百年稳健，首要的一条就是防范风险。防范风险靠什么？靠的是制度健全和规范执行，就风险讲风险等于白讲，落实到制度规范和贯彻执行上来才是真正有效的防范风险。制度的规范和执行也是精细化管理的具体表现。深化管理出效益，强化管理出安全。强化内部管理也不能就管理抓管理，更要强调我们的制度文化建设。银行是经营高风险的企业，制度条文很重要，但是光有制度条文是不够的，还得让大家自觉学习、完善、执行制度，形成制度文化。制度文化是企业文化的核心部分，它是企业在一定的经济文化环境和生产经营活动中运用制度进行管理实践而形成的共识。当这种文化深入人心，制度就能得到很好的执行，内部管理就能得到很好的提升。我们创建“良好银行”、“精品银行”，打造百年稳健、成就“银行湘军”，制度管理不可或缺；在加强制度修订、完善制度内容、严格制度执行的基础上培育优秀的制度文化更是势在必行。
“制度化”是我行核心管理理念的重要组成部分，制度文化是企业文化的重要层面。企业文化作为我行化解深层次内在发展机制和结构性发展瓶颈难题、纵深推进战略转型的一项重要举措，经历了启动阶段、形象化阶段、共识化阶段的洗礼，正成功地向传播化阶段转化。在这一重要的历史阶段，我们在充分收集全行意见的基础上，加班加点，披沙沥金，集多年来我行制度建设之大成，完成了《长沙市商业银行制度汇编》的修订、完善工作。这记载了我行制度化管理的坚实脚印，也是继《长沙市商业银行理念文化手册》和《长沙市商业银行企业行为文化手册》之后我行企业文化建设纵深推进的一大成果，更是我们“从严治行”的新的起点。
中国银行业的管理大师秦晓指出：制度不是冷冰冰的东西，是一个很神奇、很有魅力的事情。没有制度我们就要制订完善制度；制度多了我们就要整理汇编制度；现在制度装订成册整理汇编好了，我们就要加强对制度的学习和贯彻，提高执行力，根据制度实现全行各项工作、各个层面、各种业务的标准化、流程化管理，严防操作风险和管理漏洞。为人处事的最高追求就是所有的事情都要规范，这正是我们追求的境界。希望各部室、各支行以《长沙市商业银行制度汇编》发行为契机，强化制度意识，自觉运用制度和遵守制度，并积极行动起来，以新三年发展战略规划为指导，以质量效益为核心，以改革创新为动力，切实加快金融创新，培育优