和谐定理概述
和谐定理是说在组织内部,人际关系和谐的程度与彼此之间相互尊重、信任和关怀的程度成正比。社会是由不同的人构成的。有不同就是有差异,而差异又难免发展为矛盾。而一旦有了矛盾,人与人之间的关系就难免走向对立对抗。在管理者与被管理者之间一旦形成对立对抗,被管理者的他人就只会与管理者为敌,就不会有做好工作的努力。所以,管理学的第四定理,必须界定管理者与被管理之间的关系达成和谐的规律。这就是关系和谐定理。
组织成员相互关系的和谐的程度,与组织成员对于不同成员在地位、作用上的差距的认同和维护努力程度正相关。
在这个定理中包含有两个普遍的事实:
1.差距是组织存在的前提,“和实生物,同则不继”。完全相同的人走到一块不能构成组织,只能是毫无合力的乌合之众。
2.存在不同和差距的人走到一块,形成合力的前提是这些人都理解差距、认同差距、维护差距、理解差距、认同差距、维护差距却不是每个人都能做到的。“君子和而不同,小人同而不和”。
不认同差距的成员总会努力寻求改变所存在的差距,这就不免发生对立对抗了。如果有人图谋寻求改变这种差距,维护者与图谋者就形成了对立对抗,组织成员相互关系的和谐也就不存在了。
和谐定理的推理
1.组织成员对于不同成员在地位、作用上的差距的认同和维护努力程度的大小,与组织目标实现对这一差距依存的程度成正比。超越组织目标达成需要的任何差距,都是难以被广泛认同的,更不用说广泛努力维护了。2.组织成员对于不同成员在地位、作用上的差距的认同和维护努力程度的大小,与组织成员相互之间爱的情感的积累成正比。爱的情感会让人忽略和宽容差距。
3.组织成员彼此相互之间爱的情感积累的程度,与组织成员彼此之间,相互尊重、相互信任和相互关怀的程度正相关。爱的内涵就是相互尊重、相互信任和相互关怀,没有相互尊重、相互信任和相互关怀,就没有爱。
4.组织成员彼此之间,相互尊重、相互信任和相互关怀的程度,与组织成员来源构成的复杂程度和成员人数规模负相关。组织成员来源构成越复杂,成员人数规模越大,相互了解、理解的难度就越大。而相互尊重、相互信任和相互关怀的前提却是相互了解、理解。
和谐定理的推论
1.成员间没有相互尊重、信任和关怀,也就没有和谐的组织。2.成员间没有充分的理解,也就不可能相互的尊重、信任和关怀。
3.没有充分的沟通,也就不可能有充分的理解。
4.成员间差别越大,达成理解越难。
5.组织规模越大,降低成员间的差距越难。